你好!在拼多多 平台买了产品,不符合图片,次品。收到的货物已 被染色,商家要求退货,可是退货 ,东西没买成,还白白搭了运费吗?货物质量有问题,难道买家的错吗?怎么来维护呢?
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你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
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你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。