消费者维权的途径有哪些

　　现实生活中消费者的权益经常被侵害，很多消费者由于法律意识淡薄，没能维护好自己的合法权益，也使得经营者越发放肆，消费者的权益进一步遭受侵害，下面找法网小编就带大家一起来看一下消费者维权的途径有哪些，希望对大家有所帮助。

　  一、消费者维权的途径有哪些

　　1、协商和解

　　消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

　　2、投诉调解

　　消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

　　消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

　　3、行政申诉

　　消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书．

　　4、提请仲裁

　　双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

　　5、提起诉讼

　　消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

　　二、消费者的权利都有哪些

　　（一）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。

　　（二）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。

　　（三）消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。

　　（四）消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

　　消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　以上就是找法网小编关于消费者维权的途径有哪些的介绍，希望对你有帮助。从上述内容可知当消费者权益遭受损害时有多种途径维权，大家可以任意选择一种或者几种途径同时推进。如果您还有其他问题，欢迎登录找法网咨询律师。