消费者维权诉讼时效的规定

　　我们都知道很多事情的处理都是有一定的期限规定的，过了一定的时间就很难追究了。对于消费者维权来说也不例外。想必很多人都想要了解，消费者维权诉讼时效的规定是怎样的呢？消费维权的官司如何打？消费者哪些权益受法律保护？下面由找法网小编为您介绍一下。

　　一、消费者维权诉讼时效的规定

　　1、向工商行政管理机关申诉的时效。

　　国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定：“消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”，工商行政管理机关不予受理。

　　2、向人民法院起诉时效。

　　《民法通则》规定：身体受到伤害、商品质量不合格、租金被延付或者拒付、寄存财物被丢失或者损毁的诉讼，诉讼时效为一年。如果过了五年再来申诉或者诉讼，已经丧失了法律赋予的权利。

　　3、“三包”(即商品修理、更换、退货责任)时效。其中有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

　　（1）商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)

　　（2）商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。)

　　（3）在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。

　　修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。

　　（4）在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

　　（5）“三包”有效期：

　　①《部分商品修理更换退货责任规定》中，除收录机、吸排油烟机主机为半年外，电视机、自行车、录像机、空调等16种商品主机的“三包”期为1年，主要部件分别为1——3年。

　　②《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中，除电池、外接有线耳机分别为6个月、3个月外，主机和其他配件的“三包”期为1年。

　　③《固定电话机商品修理更换退货责任规定》中，除无绳电话充电电池为半年外，整机和功能装置的其他部件的“三包”期为1年。

　　二、消费维权的官司如何打

　　当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。

　　消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

　　提起讼诉必须具备的法定条件：

　　（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

　　（2）有明确的被告；

　　（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；

　　（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

　　符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。

　　三、消费者哪些权益受法律保护

　　《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利：

　　1、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;

　　2、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;

　　3、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫;

　　4、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;

　　5、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;

　　6、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会;

　　7、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利;

　　8、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;

　　9、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

　　以上是找法网小编整理的关于消费者维权的相关内容。综上所述，消费者维权如果是向工商局投诉或者是法院起诉，那么诉讼时效是一年。如果是产品三包售后就有7天、15天、30天、90天几个时效规定。若您有其它问题，可以登录找法网的官方网站，免费咨询我们的律师！