消费者权益法咨询

请问一下七天无理由退款，是必须要退款吗？

消费者维权

2021-04-09 09:21:49

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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