消费者权益法咨询

我是在淘宝上刷单的，刷完以后商家不返款，申请退款后商家又拒绝了，申请了小二介入，钱能退回来吗

消费者维权

2023-04-16 18:24:40

不确定，如果不能退回的，可以向法院起诉淘宝卖家。
不确定是否能退回，不能退回的，你需要向法院起诉。
可以申请试试，处理不了可以起诉
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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