你好，我在品多多买了两件衣服，但是我收到的货物是一件衣服。我要求卖方谈判，卖方不承认。我说我会寄两件，给我一个快递重量。我该怎么办？
消费者维权
2021-05-16 17:50:06
律师解答共有2条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 -
合同谈判即与合同除己方外所有的其它参与方，一般包含以下几个必须明确的谈判内容，共同商谈的合作细节、明确所有合同参与方的权利与义务，以及各方违约的处理方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
