我觉得咨询一下我还在兴旺商场专卖店买来一块自动机械手表，刚买一周就坏掉了，能够退换货么？
消费者维权
2021-05-26 11:29:00
律师解答共有3条
-
产品质量问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
-
是商品质量问题还是人为损坏？商品质量问题可以退换
-
你好，可向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
