消费者权益法咨询

为什么商家收到货，也不退款，是怎么回事

消费者维权

2022-08-20 06:47:22

可以投诉或者直接起诉
搜集有利证据起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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