消费者权益法咨询
衣服严重褪色,商家不退换。消费者没有办法吗
消费者维权
2022-08-21 10:31:57
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
你好可以投诉或起诉
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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