如何申诉运费险

　如果买家退运费险显示拒赔的，那么也无须担心。买家可以按照程序进行申诉，当然如果不知道怎么做的，可以找网购客服咨询。因此接下来将由找法网小编为您介绍关于如何申诉运费险及其相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。

　　一、如何申诉运费险

　　运费险理赔失败，可能是因为买家填写理赔信息存在错误或不全，建议遵照以下流程操作申诉：

　　1、登录个人淘宝账号，在退款/售后页面找到理赔失败订单，点击进入；

　　2、通过退款详情页面，点击“运费险”，联系客服或拨打电话申诉；

　　3、客服会提供解决的方法，按照客服要求重新准确填写理赔信息；

　　4、确保无误，提交即可，静心等待理赔结果。

　　二、运费险的理赔流程

　　1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

　　2、卖家收到货物后确认退款。

　　3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

　　买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

　　卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

　　三、运费险拒赔申诉哪里看

　　1、打开支付宝首页，找到“我的 ”

　　2、点击“账单”

　　3、找到右上角的“搜索”

　　4、输入”运费险”

　　5、然后咱们就可以看到关于运费险的所有账单了。

　　6、如果你查到的账单里面运费险还没有到账。那就回到淘宝的订单里查看，运费险是否显示的是已经索赔。如果显示的是“已拒赔”。那就需要你再查询一下你发出去的快递单号是不是出问题了。一般拒绝赔偿是因为单号的问题。解决了这个问题后 保险公司会按正常程序赔偿运费给你。

　　根据法律规定可以得知，运费险理赔失败，可能是因为买家填写理赔信息存在错误或不全导致的，可以联系客服或拨打电话申诉。以上便是找法网小编为您带来关于如何申诉运费险的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。