运费险订单理赔流程是怎么样的

可能大家知道商品完好退还，卖家确认收货之后，买家就能收到退还的运费险了，但是是否知道运费险订单具体的理赔流程是怎么样的吗？以下就是找法网小编为大家详细介绍运费险订单理赔流程是怎么样的的相关内容，一起来看看吧。

一、运费险订单理赔流程是怎么样的

1、买家拍下有运费险的商品，在给商品付款时，保单自动生效。

2、在未确认收货以前，买家可以发起理赔。

3、卖家同意买家的退货申请以后，买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。

4、卖家在确认收到寄回商品以后，商品的退款会先退给买家。

5、商品退款成功后，系统将在72小时内发起自动审核。

6、审核通过，72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。

7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。

二、退货运费险不够运费怎么办

1、如果是商品的质量问题的话，用户可以和淘宝卖家商量，要求卖家承担所有的运费，如果卖家不同意，用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉，请淘宝客服介入。

2、如果是用户自己的原因(不喜欢等)退货，运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分。

三、运费险怎么增加赔款

运费险上增加赔款是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。

退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

手机登录支付宝-我的-保险服务，点击保障福利里的【运费险权益卡】，在最新动态里找到具体交易，点击对应权益【增加赔款】；或者手机淘宝进入【我的淘宝】—【我的订单】，选择对应订单上的【运费险】，进入订单详情页，下拉点击查看【运费险】，点击【增加赔款】。

       以上就是找法网小编整理收集的关于运费险订单理赔流程是怎么样的的法律知识，运费险订单理赔需要由买家先申请退货，寄回商品，商家在确定收货后，保险公司即可进行理赔。如果您还有其他问题的，欢迎咨询找法网律师。