律师好，我今天在电器商场买了一台洗衣机，我下告诉销售员我要买荣事达牌的洗衣机，她就推荐了一台给我，我问她是不是荣事达的，她说是，还说假一赔十，然后交钱的收据上也写的是荣事达洗衣机XPB158-68S一台，可是我回家上网查了一下，这台洗衣机不是荣事达牌的，但是洗衣机还没送货到我家，请问我该怎么办？谢谢！
其它
2020-07-20 10:17:13
律师解答共有3条
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可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定，消费者权益受到损害时，可径直向人民法院起诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
