你好 我在拼多多上买了袜子 因为质量不好想退 刚开始商家说因为质量原因是给退和给退运费的 但是后来他就说东西绝对没有问题不给退和退邮回去的运费 我心思就算了 但是商家老发嗯 哦 1 之类的我就很整不明白有点故意的那种 就他发啥我也发啥 然后我就说别发了 他还发 我就生气了给他发了大约50多个表情包 他就说我网络骚扰 要告我 让我接法院传票 这件事情怎么办
消费者维权
2020-07-21 17:54:16
律师解答共有3条
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可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定，消费者权益受到损害时，可径直向人民法院起诉
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
