法律问答

消费者权益法定制了退货相关条款的套门。有损坏，质量不合格。你有权退货吗？

消费者维权

2020-07-27 19:55:52

消费者在购物时要主要搜集和保管好证据，一旦遇到产品质量不合格的情况及时运用证据维权：消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
可以，但需证明被欺骗。
一般可以七天无理由退货
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