法律问答
用微信买手机买假货该怎么办?
消费者维权
2020-08-14 12:32:22
律师解答共有3条
1.您咨询的是
买卖合同
纠纷。
2.对方承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,对方构成欺诈。
3.你可以在知道这个事实之日起向法院提起撤销之诉。
4.你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。
5.你需要将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机。
可以退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
1、保留有效
证据
。
2、收集完证据之后通知商家,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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