法律问答

我在淘宝买东西卖家没发货我申请退款还让我付运费,然后我就说要不你就发货吧!结果他就不理,要么就给我说别的。怎么办?

消费者维权
2018-11-29 21:02:12
律师解答共有3条
  • 诈骗数额超过3000元以上,构成诈骗罪,应当按照诈骗数额定罪量刑。《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
    本法另有规定的,依照规定。大部分由商家(或其他自然人等主体)未及时退款(除合同诈骗外),造成的纠纷均属民事纠纷,公安机关均依法不予立案处理(但,可以在合理范围内进行调解)。
    具体纠纷可向人民法院起诉,予以解决。如果主体是商家,可向消费者协会进行投诉解决。
  • 先与对方沟通,是什么原因不发货?是你联系不上买家了还是没货或者其它原因?排除以上原因,如果是卖家恶意不发货,你可以投诉。你可以先去退款,登录我的淘宝,点击左边的交易管理,然后找到你的交易右边有退款,继续点击,就可以退款了。
    但是点完退款得等对方回应,他如果不理你的话,过几天(你点退款时上面会有提示)钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话,你要留意了,你要继续点退款并坚持投诉,因为双方只要一方不做处理,钱就会打到另一方帐上了。
    如果你真的不想要了,就和她沟通,坚持你要退款,并保留投诉权,看她同意不?要不然你得等收货了。如果真是差的卖家,你收到货时可要仔细验货啊,不好坚持不收退回,保留单据。
  • 涉嫌诈骗罪,公安局立案侦查后就应当追回赃款赃物,如果赃款赃物被挥霍就不能退了。
      如果犯罪嫌疑人将诈骗的赃款赃物挥霍,只能在定罪量刑时候,作为从重处罚的酌定情节给予考虑,没有还款能力就没有办法退钱了。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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