法律问答
你好,我在网上买到了假货,商家还不给我处理,我该怎么办
消费者维权
2021-02-26 11:58:15
律师解答共有1条
1、保留有效
证据
。
2、收集完证据之后通知商家,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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