法律问答

你好，请问一下，如果在一个平台上面买的东西东西没收到，钱也不退的话，那边平台上面也处理不了，如果走法律程序的话怎么做？

消费者维权

2023-04-18 19:16:45

你好，这个要根据当时买的东西种类等情况，也可以违约的有些
这个要收集好证据，然后进行售后服务申请，只要还没确认收货，钱还在平台里面没有打到卖家。让第三方介入处理，如果真的是卖家故意的，平台会退回钱。
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