法律问答
我在淘宝买了预售商品,卖家承诺7-15天发货,日期过了都没发货这个该赔偿多少呢?
消费者维权
2023-04-18 18:53:10
律师解答共有2条
以协商约定为准,也可以以实际损失为准
1.经营者未按约定的时间发货的,消费者可以协商处理,协商不成的可以要求退款,但要求赔偿一般是比较难的,除非对方有欺诈行为,可以要求三倍赔偿。
2.可以通过下列途径解决:
一、与经营者协商和解
二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
三、向有关行政部门投诉
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