法律问答
网上买东西商家发错货了，可以让他再补发一个吗
消费者维权
2023-04-18 17:51:39
律师解答共有4条
请来电详细咨询 18903386598
属于不当得利。不当的部分应当退还。
应该退还。
网上购物商家发错货买家可享受要求重新换货和退款的权利。
目前网上购物发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。
注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请客服进入处理。
如果卖家不承认是发错货了，那我们可以申请客服介入，只要
证据
齐全照片清晰，一般我们申请
仲裁
都是没有问题的。
当消费者遇到错发时，不能着急签收。如果错发的不是贵重商品，那么错发问题直接按漏发处理，迅速通过聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案。而如果是贵重商品，最好的方案则是直接拒收。
因为即便卖家在聊天记录中承诺补发，但错发商品还得消费者自己通过快递寄还回去，实在是太过耗费精力。
消费者购买商品后，如果发现商品是货不对版的，消费者第一时间应该拒收，并且拍照作为证据，再与商家协商解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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