你好请问，我淘宝买的眼镜一个多月，出现了掉色情况，淘宝说给我换新的，但是呢寄过去运费要我个人承担！这合理吗？
消费者维权
2021-03-01 05:11:46
律师解答共有3条
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您好， 可以向淘宝客服投诉。
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先通过客服人员解决，解决不了的话可以向消费者协会反映，实在不行可以起诉。
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可以向微商所在地的消费者协会投诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
