各位律师，你们好，请问，我在商场买了一件衣服，特价，不给试穿，也没给发票，说是因为特价处理，必须私下买单。买回去发现太小了，我想退，商家不肯。请问我能退货吗？？？？
消费者维权
2021-03-01 08:55:06
律师解答共有3条
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要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的。等等。 -
是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
