法律问答

你好，刚刚一岁多的孩子玩我的手机在上面充值了518元，可以找平台退还吗？

消费者维权

2023-04-18 14:30:39

您好，这种情况是可以追回的
可以起诉要求退还。
你好，建议及时跟游戏平台联系，要求退还。
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。
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