法律问答

想咨询一下！我发出一件货！货到付款的！货到了客户拒收！给我返货返回来一件假的！请问该怎么处理

消费者维权

2023-04-18 13:09:14

你好
：起诉解决
你好。可以直接在当地起诉，但是需要提供相关证据。
你可以向淘宝投诉，要求介入处理。
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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