你好我是一名快递员我碰到一个问题收快递的不是本人我已经确认问过是不是某某某对方说是，但是快递本人告诉我没有收到快递这件事该怎么处理
消费者维权
2021-03-04 21:26:01
律师解答共有1条
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中通快递的赔偿标准是：因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值（未申报视为快件价值不超过人民币100元；多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报）；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。
快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
