我是一名快递员，客户寄件有声明易碎物品包丢不包损，客户同意才寄出，现在内物破损，外包装完好客户要求赔偿，我应该怎么处理？
消费者维权
2021-03-04 21:49:32
律师解答共有3条
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快递公司弄丢快递具体的赔偿，根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件缺少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 -
快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
