法律问答

就是我买了一个苹果11出现质量问题，我要求退货，他们说不可以，这种情况要怎么办

消费者维权

2021-03-05 13:51:14

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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