法律问答
在淘宝购买物品,实际收到的物品和该店铺的物品完全不一样怎么办
消费者维权
2023-04-18 07:07:46
律师解答共有4条
你好,可以向平台客服投诉举报。
你好,建议你们协商解决,协商不成可以起诉。
只要有证据,就可以到法院起诉维权。
法律分析:收到的东西和描述的东西不一样,可以根据《消费者权益保护法》维护您的合法权益。《消费者权益保护法》规定消费者有知情权,销售者应诚信。建议您可以先行投诉,要求换货或者退货退款,如对方不同意,可以考虑采取法律手段。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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