我购买了商品单发现质量问题要求退货。但商家并不同意我该怎么办
消费者维权
2021-03-08 10:49:42
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
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二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理,退回购货款,如果给消费者造成损失,还应承担赔偿责任。如果协商不成,可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。