法律问答

你好，就是我买的黄金手镯买了一天就变形坏了，店家不给修理，也不给免费退换，我该怎么办

消费者维权

2023-04-18 01:17:20

可以向消费者协会投诉，可以向法院起诉。
你好，可以拨打12315投诉。
协商不能解决的，可以通过诉讼处理。
法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。
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