法律问答

你好，请问在商场买的鞋子还没有穿过，出现质量问题，但是超过三包了，怎么解决

消费者维权

2021-03-09 10:08:45

您好，买的商品有问题，可以要求商家退货，协商不成，可以可以向当地消费者协会投诉
买的商品有问题，可以要求商家退货，不予退货的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
您好，买的商品有问题，可以要求退货并协商和解。无法协商和解，可以向工商局投诉或者向人民法院提起诉讼。
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