购买的手机没有质量问题商家不给退怎么办
消费者维权
2021-03-11 06:32:48
律师解答共有3条
-
根据我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
-
买的东西有质量问题消费者可以先与商家协商解决，协商不成的，可以向消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求损害赔偿。
-
二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
