卖家没有提前告知我不能退货我，我要退货，她不同意，请问怎么处理
消费者维权
2021-03-15 08:44:31
律师解答共有3条
-
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
-
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
