法律问答
你好，我在网上买了一个冰柜，但是是坏的，货都退了十几天了，还没给我退款
消费者维权
2023-04-17 17:14:06
律师解答共有4条
可以在运营网站投诉的。
骗钱滴、。。、
向对方工商局12315投诉。
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
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