法律问答
在网上新买的一件衣服上有污渍怎么处理
消费者维权
2023-04-17 16:30:44
律师解答共有4条
去工商局或者消协。
您好,和商店协商,协商不成的固定证据起诉处理。
最好协商处理 否则可能有刑事责任
可以。但最好双方能够协商解决,消费者在干洗衣服前,要注意看清标签上的洗涤要求,一些羽绒服只适合水洗,有的衣服则不适用某些化学药品,消费者一定要及时告知干洗店。双方在交接衣物前,应注意当面检查衣物是否有损坏、污渍、掉线、掉扣等现象,做好书面记录并填好单据。
消费者应将所需要服务的内容明确告知商家;而干洗店如发现衣物已存在破损或污渍等特殊情况,要及时告知消费者,并尽量在单据上注明。
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