法律问答

你好，我安装的空调不制冷，售后来来回回过来检查说机子没有问题，销售也找不到问题，这个问题一直解决不了，我现在不知道怎么处理

消费者维权

2023-04-17 16:23:44

你好，建议及时起诉解决。
你好，建议找售后协商，若是质量问题可以去消协投诉
继续向客服反映要求尽快处理
需要根据所出现的异常故障类型和原因来判断。
如果空调机组所出现的异常故障是由于用户使用不当造成的，则厂家只负责维修空调本身，吊顶跟厂家无关。甚至空调本身维修也要收费。
是由于空调安装不当或产品本身质量缺陷所导致的异常故障维修的，用户可以要求厂家售后维修好空调并赔偿相应的损失。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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