客人在酒店房间摔倒,酒店是否需要赔偿,要根据实际情况具体分析:
1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的,酒店需要承担相应的责任;
2、如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任;
3、如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错;
4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担客人人身安全责任。
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5、如果酒店已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警,那么酒店就不须承担赔偿责任。
:《
中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条