法律问答

你好，我昨天到苹果实体店购买商品，他说让我参与支付宝活动可以送，原装耳机，和无线充电器，但是我到家才发现不是原装的，这个我要怎么做

消费者维权

2021-03-19 07:22:36

消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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