法律问答

在网上买的洗发露用了掉头发，应该向商家咋样理赔

其它

2023-04-17 13:30:29

您好，可以消协投并索赔
你好，可以要求退一赔一。
如果有欺诈手段，那么退一赔一。若造成其他损失，可以要求商家赔偿
法律分析：
1、网上购物买到有问题的商品可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿，根据消费者权益保护法中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的，以五百计算。
2、根据消费者权益保护法，消费者可以要求商家进行更换或者退货。
3、根据消费者权益保护法，消费者可以向网络交易平台进行索赔
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广东恩慈律师事务所

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