法律问答

在商城那买了手机不发货，退款又不退去投诉说好了25号退现在又不退怎么办，一个多月了

消费者维权

2021-03-20 11:04:21

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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