楼上业主装修导致我家客厅天花板大部分面积都渗水，找来物业一看原来楼上在客厅正中央堆放了大量湿沙，可楼上业主不承担责任他们认为堆点沙都能导致楼下渗水就是开发商的房子存在质量问题可开发商就一口咬定是楼上的过错，请问这种情况我应该像谁索要赔偿或者是说找谁来给我解决这个问题呢？

按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
　　经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

1、楼上漏水不修怎么办？楼上住户如何排查房屋的漏水问题？楼上漏水不修怎么办　　采用办法：先找物业找社区协调，不行就走法律途径　　网友“相濡”说，楼上漏水，楼下遭殃，这样的事情楼下的住户就实在憋屈了。如果楼上的住户实在是不肯去进行维修的话，可以找物业出面，进行协调，如果老小区没有物业的，可以找社区工作人员来协调，一般来说，社区的大妈都很热心。如果还不行，物业可以开具证明，让楼下业主根据《物权法》向楼上业主提起诉讼，对自己的损失进行赔偿。　　
2、楼上漏水的原因　　①有的房屋顶楼里种了许多的植物，其实这对房屋的防水材料也是有一定影响的。　　②房屋年代久远：居住房屋久了加上没有做好保养和维护的措施，而房屋屋面层防水材料老化损坏，那么房屋漏水也属于正常原因。　　③建筑商偷工减料，使用劣质防水材料，这样房屋不漏水都不正常了，不过随着现在国家建筑质量监督部门的严格，这种情况的发生也越来越少了。　　
3、如何漏水检测　　①对于楼上漏水怎么办，这是漏水检测传统声波检测的方法。在直径2m的区域内，可以直接用听漏管确定确切的位置。听到的声音是水管破裂后水流出的哗哗声。　　②专业方法：区域管网环境调查　　管网环境调查的目的是充分了解现场情况，为下一步漏水检测工作的施工安排、方法选择等做好准备，它包括管网环境调查，附属设备情况调查，用水情况调查和排水情况调查等。　　
(1)管网环境调查：①供水压力;②管道材质;③管道路面。　　
(2)附属设备调查：调查区域内井、表、阀、栓，并对以上附属物都进行漏水初步调查。　　
(3)排水情况调查：对管网附近的排水管道及电缆等所有涉及的地下构筑物均作详细调查。　　对已经发现的漏水异常或区域，组织技术水平较高、经验丰富的人员进行异常判断，漏水检测排除异常干扰，确认是否属于漏水异常。若为漏水异常时，再对漏水点进行准确定位。　　
4、楼上漏水检测的注意事项　　①在检查房屋漏水原因时一定要注意安全，如果是屋顶，最好系上安全带;　　②下雨时不要去房顶，如果房屋发出咔咔声，说明房屋的木架已经腐蚀或者变形，非常危险;　　③如果房屋漏水问题严重，建议不要自己修理，最好请专业修理人士来进行处理。

房屋有质量问题怎么找开发商赔偿，　　
一、房屋有质量问题怎么找开发商赔偿　　房屋有质量问题，可以直接找开发商或者找物业要求赔偿，双方无法协调的可以找房管部门投诉。　　首先，购房者购买房屋都会与开发商签订购房合同，出现纠纷时法院判断的依据首先就是合同。所以在房屋买卖合同中购房者应该与开发商就住宅工程保修范围和保修期、双方对工程质量争议的解决方式进行明确约定。　　住宅工程质量出现问题，首先是开发商的责任，开发商是第一责任人，发生经济赔偿时开发商首先应该进行赔偿。开发商可以依据相关责任向设计、施工、监理等单位进行追讨，如果是施工企业造成的，追讨施工企业;如果是材料本身造成的，施工企业再去追讨材料生产商，如果是开发商自己采购的，由开发商自己负责，就是这样一层一层地追究到直接责任人或者企业。　　
二、哪些房屋质量问题买房人可以要求赔偿　　房屋买受人购买的房屋出现质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证房屋买受人的人身、财产安全及正常居住使用的情形，例如房屋的地基基础工程及主体结构工程等出现严重质量问题，造成地基下沉、房屋倾斜、承重结构变形等，一般难以通过修复办法解决，因此买受人请求解除合同的，人民法院应予准许。但房屋出现质量问题，是否属于严重影响正常居住使用的情形，在实践中情况是非常复杂的，一般做法是由工程质量检测机构进行检测，并根据检测结论进行确认。　　房屋质量、开发商开发的房屋在建筑材料、设备的使用上或施工操作规程上达不到法定质量标准，是目前最常见也最容易引发纠纷的问题。具体来说包括：主体结构质量不合格，屋面漏雨、墙面脱落，门窗开关不灵或缝隙超过规范规定，有防水要求的地下室漏水，室内上下水滴漏、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线、照明灯具坠落，室内氨、苯、甲醛、放射性氡等有毒有害气体含量超标等等。对于这类房屋质量问题，应由开发商向购房人承担法律责任，包括修理、退房、换房、赔偿等。　　
三、房子质量有问题如何理性维权　　
(一)找开发商协商　　如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。　　
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。　　
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。　　综上所述，我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题，不知道该如何投诉，如何解决，往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。在这里提醒购房者，出现房屋质量问题先找开发商协商，弄清楚问题的性质，再来选择不同的处理方式，必要时可以请律师协助解决，以便更好地维护自己的权益。