我昨天在手机店抽奖得免费电子产品，到柜台后他们却说是与App做活动要充值才能领取，这样的可以要求退款吗？
消费者维权
2021-03-22 09:44:47
律师解答共有3条
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您好，建议您先和对方沟通确定六个月后使用的原因，同时保存一下对方和你交涉的情况作为证据，在今后可以作为维权的证据进行使用。
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您好，建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解详细处理意见。
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你好，可能是被骗了，你可以去消费者保护协会或者工商局投诉，实在不行你也可以报警让警方调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
