法律问答
您好!请问我买瓷砖的时候商家承诺多余的瓷砖会被商家拉回来退回,现在已经半年多了,不会拿走。经市场监督局调解,商家表示有空再来,但没有具体日期。如何解决这个问题?
消费者维权
2021-03-24 06:45:47
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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