你好，我想问下315购买的药。这批货和我当时订的包裹不一样。他坚持说这是一个新老包装问题。我给他发了所需商品和订单的图片。他也承认没有及时更新。我想退货，但他不承担快递费用。
消费者维权
2021-03-25 08:13:56
律师解答共有1条
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
