我在买到了假货，仅退款，拒绝怎么办
消费者维权
2021-03-27 16:44:52
律师解答共有3条
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1、你可以要求银店退你钱；
2、你可以向当地工商部门投诉，要求银店按照《消费者权益保护法》给你三倍赔偿；
3、向质监局举报，要求质监局查处他们。 -
可以退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
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1、保留有效证据。
2、收集完证据之后通知商家，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔
三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
