我是商家，有客户为了抢占优惠活动价格，交钱办理了充值会员卡，在活动结束3个月后，因个人原因，该客户没有消费过，产品也没有质量问题，仅因为自己不想消费了，就单方面提出全额退款，请问商家可以拒绝客户退款不？商家提出过可以置换店里其他产品，或者自己转让给其他人消费，客户都不同意，请问商家有权拒绝客户提出的无理诉求不？
消费者维权
2023-04-17 07:29:50
律师解答共有3条
-
可以起诉对方支付款项。
-
可以通过诉讼索要欠款。
-
一、充卡消费能要求退款吗
1、充卡消费能要求退款。依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
