法律问答

商家拒绝退款，直接发货，也联系不到人，无法沟通，怎么办

消费者维权

2021-04-01 05:58:33

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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