法律问答

你好有个快递寄件人没有地址，只有电话也打不通怎么退货退款

消费者维权

2023-04-17 06:17:35

只能向快递公司投诉了、
你好。此属于诈骗，建议及时报警，谨防诈骗。
可以起诉解决
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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