法律问答
在
哈尔滨
红旗
XX买了洗手盆和洗手柜,第二天就退了,说是加工过的,不能退。当时她没有说处理过的产品不退!不知道她当时有没有告诉我,处理过的产品是不会退货的。她当时该不该跟我说清楚产品不能退?
消费者维权
2021-04-01 11:02:42
律师解答共有3条
交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
建议双方进行
友好
协商处理。
你好,不涉及到隐私,不违法
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