法律问答

我想咨询一下，，，我网上购买的手机，，收到货，使用发现是假的，商家现在不退款，我应该怎么办

消费者维权

2021-04-03 02:08:03

网上买到假货的可以拨打12315热线请求消费者协会调解。
你好，可以要求退货退款，拒不退还的，可以向当地工商局投诉，也可以向当地的消费者保护协会反映。
在网上买到假货的可以要求退款，和商家协商不了的可以投诉到消费者协会。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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